so11 - Depósitos y Retiros con Yape, Plin y PagoEfectivo

MÉTODOS LOCALES

Opciones de pago en so11

Ofrecemos los métodos que los jugadores en Perú ya usan a diario para compras y transferencias. Cada opción conecta directamente con su billetera so11 sin pasar por procesadores externos; los movimientos quedan registrados en su historial con fecha, hora y estado. Elija el método que mejor se ajuste a su rutina y complete depósitos o retiros en pocos pasos.

Yape Envíe desde la app Yape al número de cuenta so11 que aparece en pantalla. La mayoría de depósitos se reflejan en su saldo en menos de un minuto; también puede retirar ganancias a su número Yape registrado tras completar verificación.

Plin Transfiera con Plin al número so11 mostrado en el flujo de depósito. El saldo se acredita en tiempo real; los retiros a Plin siguen el mismo proceso que Yape y requieren verificación de identidad previa.

PagoEfectivo Genere un código de pago desde so11 y págueló en cualquier agente PagoEfectivo autorizado. El saldo se acredita cuando el operador confirma el pago; los tiempos dependen del agente y suelen tomar entre 5 y 30 minutos.

Transferencia bancaria BCP Realice una transferencia desde su cuenta BCP a la cuenta so11 que aparece en Billetera. Ingrese el CCI correcto y el monto; la acreditación depende del horario del banco, usualmente el mismo día hábil si transfiere antes de las 6 p.m.

Transferencia bancaria Interbank Transfiera desde Interbank usando el CCI de so11. Los tiempos de acreditación son similares a BCP; si transfiere fuera del horario bancario, el saldo se refleja al día hábil siguiente.

Verificar su identidad en so11

La verificación de identidad asegura que solo usted acceda a su cuenta y retire fondos. Pedimos una foto clara de su DNI peruano y un comprobante de domicilio reciente: recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario que muestre su nombre y dirección. Suba ambos documentos desde Cuenta > Verificación; el equipo revisa los archivos en menos de 24 horas hábiles

y le notifica el resultado. Una vez aprobada, la verificación permanece activa y no necesita repetirla. Este proceso cumple con los estándares de seguridad y protege su dinero contra retiros fraudulentos.

Navegue a Cuenta y abra Verificación — La pantalla lista los documentos requeridos: DNI (anverso y reverso) y comprobante de domicilio. Cada archivo debe ser legible y mostrar claramente su nombre, número de documento y dirección.
Suba fotos o escaneos de su DNI — Tome una foto nítida de ambas caras del DNI bajo buena luz, sin reflejos ni bordes cortados. Los formatos aceptados son JPG y PNG; el tamaño máximo por archivo es 5 MB.
Adjunte un comprobante de domicilio reciente — Use un recibo de servicios, extracto bancario o contrato de alquiler emitido en los últimos tres meses. El documento debe mostrar su nombre completo y la dirección que registró en su perfil so11.
Envíe y espere la confirmación — Revise que todos los campos estén completos y presione Enviar. El equipo de verificación revisa los documentos y le envía un correo con el resultado; si falta algún dato le pediremos que lo corrija y vuelva a subir el archivo.

Cómo depositar en su cuenta so11

Abra la sección Billetera desde cualquier pantalla, elija el método local que prefiera y siga el flujo de confirmación. Los depósitos con Yape o Plin suelen reflejarse en su saldo en menos de un minuto; PagoEfectivo genera un código que paga en cualquier agente autorizado y acredita cuando el operador confirma el pago. Transferencias bancarias desde BCP o Interbank también están disponibles;

los tiempos dependen del banco emisor. Cada operación queda registrada en su historial de movimientos con fecha, monto y estado

Inicie sesión y abra Billetera — Toque el ícono de billetera en la barra superior o ingrese desde Cuenta. La pantalla muestra su saldo actual y el botón Depositar.
Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria — Cada método despliega las instrucciones: para Yape y Plin verá el número de cuenta destino; para PagoEfectivo se genera un código de pago; para transferencia verá los datos de la cuenta so11.
Ingrese el monto y confirme — Escriba la cantidad en soles, revise la pantalla de resumen y confirme. Si usa Yape o Plin, abra la app, envíe al número mostrado y regrese a so11 para verificar que el saldo se actualizó.
Verifique su saldo actualizado — El historial de transacciones registra cada depósito con hora, método y estado. Si un depósito tarda más de lo esperado, revise Historial o contacte soporte desde Ayuda.

Retiros a su billetera o cuenta bancaria

Solicite un retiro desde la misma sección Billetera una vez que complete la verificación de identidad. Puede enviar fondos a su cuenta Yape, Plin o a una cuenta bancaria BCP o Interbank registrada a su nombre. El equipo revisa cada solicitud para confirmar que la cuenta destino coincide con los datos verificados; este paso protege su dinero y cumple con los requisitos

de seguridad. Una vez aprobado, el retiro se procesa y usted recibe una notificación con el comprobante. Los tiempos varían según el método elegido y la carga operativa del momento.

Abra Billetera y toque Retirar — Ingrese el monto que desea retirar. El sistema verifica que su saldo disponible cubra la cantidad solicitada y que su cuenta esté verificada.
Elija el método de retiro — Seleccione Yape, Plin o transferencia bancaria a BCP/Interbank. Confirme que el número de celular o cuenta bancaria registrados sean correctos; cualquier error retrasa el pago.
Complete la verificación si aún no lo hizo — Si es su primer retiro, el sistema pedirá que suba una foto de su DNI y un comprobante de domicilio. Este paso se hace una sola vez y protege su cuenta contra accesos no autorizados.
Confirme y reciba el comprobante — Revise el resumen, acepte los términos y envíe la solicitud. El historial muestra el estado en tiempo real; cuando el retiro se complete recibirá una notificación y el comprobante estará disponible en Movimientos.

Dudas sobre depósitos, retiros y verificación

La mayoría de depósitos con Yape o Plin se acreditan en su saldo so11 en menos de un minuto. Si el saldo no se actualiza después de dos minutos, revise el historial en Billetera o contacte soporte desde Ayuda.

No. Todos los retiros requieren que complete la verificación de identidad subiendo su DNI y un comprobante de domicilio. Este paso protege su cuenta y garantiza que solo usted reciba los fondos.

Abra Billetera > Historial y revise el estado de la transacción. Si aparece como en revisión, significa que el equipo está validando los datos; si muestra un error, contacte soporte desde el chat o correo para resolver el bloqueo.

Los montos mínimos y máximos varían según el método de pago y se muestran en la pantalla de Billetera al elegir la opción. Revise esos límites antes de ingresar la cantidad para evitar errores en la transacción.

No. La cuenta destino debe estar registrada a su nombre y coincidir con los datos verificados en su perfil so11. Intentar retirar a una cuenta de terceros bloquea la solicitud por seguridad.

Suba una foto clara de su DNI peruano (anverso y reverso) y un comprobante de domicilio reciente: recibo de luz, agua, extracto bancario o contrato. El equipo revisa los documentos en menos de 24 horas hábiles.

Referencia